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이용안내 FAQ

  • [ 주문&결제 ] 주문 결제 안내








    안녕하세요 코리아문구사입니다


    구매를 감사드립니다


    주문하신 제품의 빠른 발송을 위해 최선을 다해 노력중입니다




    평일 기준 오후 2시 이후 주문건은 다음날 확인되니 이점 참고바랍니다

    (금요일 오후2시 이후 주문건은 다음주 월요일 오전 주문확인가능)




    환불신청시 구매하셨던 결제방식으로 환불되며

    구매일로 부터 2~3일 정도 걸릴수있습니다

    해당 결제 은행이나 카드사에 문의 바랍니다




    구매시 어려운 부분이나 결제가 안될때는


    고객센터를 이용해주시면 빠른 상담 도와드리겠습니다
















  • [ 취소문의 ] 주문취소안내





    안녕하세요 코리아문구사입니다


    판매자가 주문확인전까지는 구매자 쪽에서 취소 가능합니다


    판매자가 주문확인 후에는 구매자가 취소요청 해주셔야 합니다


    판매자의 취소승인이 완료된후에 취소+환불이 됩니다





    배송중으로 넘어간 주문건은 취소가 불가능한점 숙지 바랍니다


    이런 경우는 반품처리로 해당되기 때문에 배송비를 구매자가 지불하게 됩니다



    구매에 참고부탁드립니다!






  • [ 배송관련 ] 상품 출고안내






    제품의 출고는 당일주문 2시 이전건은 재고가 있는 한해서 최대한 그날출고가 이뤄질수있도록


    최선을 다해서 발송시켜드릴수 있도록 하고있으나


    업체에 주문을 하게되는 제품은 출고까지 약 2~5일정도  출고지연되는점 양해 바랍니다


    여유를 가지고 기다려주시면 좋은 제품으로 보답해드리겠습니다




    기간은 넉넉하게 잡고 주문하시고 급하신 주문건은 오프라인매장을 이용바랍니다








  • [ 교환&반품 ] 교환&반품 접수

    안녕하세요 코리아입니다




    교환 접수안내

    -상품 수령일로 7일 이내에 접수해주셔야 합니다

    -7일 이후에 접수된건은 교환, 반품 불가합니다

    -간혹, 지인선물이나 해외출장등등 자리비움으로 확인이 늦어져서 접수를 늦게하신다는

      경우가 있으신데 이경우또한 판매자가 확인할수 없는 부분이라 접수불가합니다




    교환배송비안내

    -구매자귀책시 (왕복5000원)

    -판매자귀책시 (배송비없음)


    반품배송비안내

    -구매자귀책시 (편도2500원)

    -판매자귀책시 (배송비없음)




    배송비결제안내

    - 하나은행 코리아문구사(황용문) 317-910009-72204

     배송비는 꼭 입금해주셔야합니다

     박스에 동봉하실경우에는 분실의 위험이 있어서 확인이 어렵습니다

     이와 같은 경우에는 판매자가 책임지지 않습니다




    교환 반품 수거안내


    -사이트에서 교환반품신청시 수거신청도 같이 해주셔야 기사님이 상품을 가지러 가실수 있습니다

     수거된 상품 확인후 재발송 또는 환불가능하니 이점 참고바랍니다.

    - 상품의 오염,불량,오작동이 의심되는 경우 사전에 사진이나 동영상을 요청할수 있습니다

      이와같은 경우는 판매자의 빠른 확인을 통해 맞교환등 구매자님들의 불편을 최소화 해드리기 위함으로

      최대한 협조해주시길 바랍니다



  • [ 배송관련 ] 배송조회안내





    안녕하세요 코리아문구사입니다


    저희배송사는 cj대한통운을 이용하고 있습니다


    배송중인 상품의 조회는 1588-1255 를 이용하시거나


    마이페이지의 배송조회 버튼을 클릭해서 조회 가능하십니다




    기간은 넉넉하게 잡고 주문하시고 급하신 주문건은 오프라인매장을 이용바랍니다

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